Phục vụ khách hàng, chúng tôi không chỉ nói suông

Công ty TNHH LGLPAKluôn coi việc phục vụ khách hàng hết lòng là mục đích của mình, không chỉ đòi hỏi thái độ phục vụ mà còn cả phẩm chất chuyên môn xuất sắc;nếu không thì việc phục vụ khách hàng sẽ là cố ý và bất lực.Trong công việc hàng ngày, nhân viên kinh doanh của chúng tôi làm việc như thế nào?

Tính chuyên nghiệp và chuẩn bị sơ bộ chi tiết: Đối với một khách hàng chuyên nghiệp, nhân viên bán hàng ngoại thương của chúng tôi đã chuẩn bị chi tiết trước khi trả lời khách hàng với sự hiểu biết sâu sắc về sản phẩm và ngành nghề, đồng thời không ngừng tích lũy và học hỏi.Cho khách hàng biết những lợi thế cốt lõi và mức giá của chúng tôi, đồng thời cho họ biết những lợi thế về giá, chất lượng và đặc điểm dịch vụ của chúng tôi.

Thực sự đáp ứng được sở thích, nhu cầu của khách hàng: Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, nhân viên bán hàng hiểu sâu sắc những nhu cầu thực sự nhất của khách hàng cũng như những băn khoăn về sản phẩm, đơn hàng, chủ động giải quyết những khúc mắc này, đồng thời chân thành đồng cảm, đứng trên quan điểm của khách hàng. dịch vụ khách hàng.

Dịch vụ chân thành và chi tiết dịch vụ chất lượng cao: kinh doanh ngoại thương là một công việc tẻ nhạt, quy trình đặt hàng giống như một quá trình giao tiếp giữa nhân viên bán hàng ngoại thương và khách hàng.Trong quá trình này, nhân viên bán hàng của chúng tôi luôn túc trực cả ngày, miễn là khách hàng có nhu cầu., Bất kể vấn đề là gì, chúng tôi sẽ trả lời khách hàng trong vòng 24 giờ.

Hợp tác với bộ phận mua hàng: Ngoài chất lượng sản phẩm, điều khách hàng quan tâm nhất chính là giá cả.Một mức giá cạnh tranh là đặc biệt quan trọng.Khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ hợp tác chặt chẽ với các đồng nghiệp trong bộ phận mua hàng để cố gắng đạt được mức giá có lợi nhất cho khách hàng và thực hiện hợp tác đôi bên cùng có lợi.

Tất cả nhân viên của LGLPAK LTD., bất kể thái độ, tính chuyên nghiệp hay ý thức phục vụ được hình thành dưới ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp của công ty, đều thể hiện trạng thái thực tế nhất của chúng tôi: phục vụ khách hàng, chúng tôi không chỉ nói suông.